服务指南

一、计费术语：

1、轻货计算方式：货物重量1吨大于6个立方是货物按照轻货计算费用，体积公式：长*宽*高

2、重货计算方式：货物重量1吨小于2.5个立方的货物按照重量计算费用

3、泡重货计算方式：货物重量1吨在3-5个立方之间的货物按照立方计算

二、运输费用构成模式：

      基本运费+提货费+送货费=全程运输费用

      货物报价费，货物搬运费，上楼费为附加费用，用户可以自行选择

三、托运须知：

一、货物交接说明：

1、货物提取：由于您选择的是零担托运，货物数量较多，在提货时我们的工作人员一般不会对您的货物本身进行检查，只是核对包装数量和外包装是否完好。在外包装完好的情况下我们不对货物本身短损负责。在接收货物时我们的工作人员会对货物体积或重量进行测量，请您下单前准确测量以免造成不必要的麻烦。

2、货物接收：在您指定的收货人或其公司人员接收货物时请仔细检查货物是否完好，如有问题请及时联络本店客服，并在货物签收栏内注明损坏情况，一定要保留货物签收单。如果您在签收货物时没有提出异议，本店视为正常签收，过后概不负责。

二、货物计费标准说明：

纯轻货：每吨大于6个立方米，

纯重货：每吨小于2个立方米，

重泡货：每吨在3-5个立方米之间。

纯重货和纯轻货执行店铺报价，重泡货下单前请咨询客服。本店铺所有报价均不含发票，如需开票请咨询客服。机器或者不规则货物价格请咨询客服。

三、运输时效及理赔说明：

由于汽车运输存在诸多不确定因素，本店所有线路运输时效仅供参考（如对时效要求特别严格的下单前请咨询客服）。理赔请在货物签收3天内提出书面申请，我们会在收到您的索赔申请书后及时处理索赔事项，并承诺最迟在60天内赔付。（最终以保险公司认定的赔偿标准赔付）

四、货物保价说明：

您在托运货物时必须购买保价运输，参与保价运输的货物出现破损，按照破损情况进行赔偿，没有参与保价运输的货物出现破损本公司视情况最多赔偿运输费用的3倍。保价请按实际价格投保，如出现多保或者少保现象本公司不予赔偿超出或少于部分。由于零担长途运输货物本身会有实际损耗，本公司每次绝对免赔额为货物实际损失的10%.

特别说明：本店所有线路报价均不含接货和送货费用，如需接货和送货的请咨询客服；接货和送货均不负责装卸，如需装卸服务请咨询客服；送至住宅区的货物不负责搬运上楼，只能送到楼下或者小区门口。感谢您的合作！